Termos e Condições

Por favor leia estes termos e condições cuidadosamente.

AO ACEDER, USAR QUALQUER PARTE DO NOSSO SITE OU USAR OS NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA COM ESTE DOCUMENTO. SE NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO UTILIZE O NOSSO SITE OU OUTROS PRODUTOS OU SERVIÇOS RELACIONADOS COM ESTE.

AVISO LEGAL

Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, nada neste documento irá:

  • limitar ou excluir a sua responsabilidade ou má interpretação das informações apresentadas no site;
  • limitar qualquer uma das suas responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável;

As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta secção e em outras partes deste aviso de responsabilidade:

(a) estão sujeitos ao parágrafo anterior;

(b) regerão todas as responsabilidades decorrentes da isenção de responsabilidade ou em relação ao assunto deste aviso.

 

VISÃO GERAL

Este site pertence e é operado pelo Responsible Tourism Institute. Em todo o site, os termos “nós”, “nos”, “RTI” e “nosso” referem-se ao Responsible Tourism Institute. O RTI apresenta este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para o utilizador, condicionados à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo nosso, envolve-se no nosso “Serviço” e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições (“Termos e Condições”, “Termos”), incluindo estes termos, condições e políticas adicionais referenciadas aqui e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, utilizadores que apenas estão a navegar no site, clientes e/ou contribuidores de conteúdo.

Os presentes Termos e Condições devem ser consultados, juntamente com o nosso documento de Política de Privacidade.

Por favor, leia estes Termos e Condições cuidadosamente antes de aceder ou usar o nosso website. Ao aceder ou usar qualquer parte do site, concorda em obedecer a estes Termos e Condições. Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao site ou usar quaisquer serviços. Se aceder a parte ou a totalidade dos nossos serviços através de uma oferta, a aceitação desta oferta fica igual e expressamente condicionada a estes Termos e Condições.

Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas que sejam adicionadas à plataforma online Biosphere também estarão sujeitas aos Termos e Condições. Pode visitar a versão mais atual dos Termos e Condições a qualquer momento nesta página. Nós temos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições publicando atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se há alterações. O seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

 

CAPÍTULO 1 - TERMOS DA WEB DA BIOSPHERE SUSTAINABLE

Ao concordar com estes Termos e Condições, declara que a sua idade no momento da utilização dos nossos produtos permite-lhe utilizar os nossos serviços com plena capacidade, de acordo com a sua legislação nacional, quer por ser maior de idade, quer por ser menor mas a sua legislação nacional o permitir ou porque é menor emancipado nos termos da legislação, desde que não tenha sido declarado incapaz ou que a sua legislação não seja contrária à ordem pública estabelecida pela legislação espanhola em vigor a este respeito.

Não pode usar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não apenas em relação às leis de direitos de autor).

Não pode transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

A violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

 

CAPÍTULO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Nós temos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

Compreende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito/ PayPal) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. Se deseja saber mais sobre o tratamento das suas informações e a privacidade destas, consulte a nossa Política de Privacidade.

Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não irão limitar ou afetar estes Termos.

 

CAPÍTULO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Temos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos nenhuma obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorizar as alterações no nosso site.

 

CAPÍTULO 4 - ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Embora possamos comunicar alterações nos preços dos nossos produtos aos nossos clientes, os preços dos nossos produtos visíveis no nosso site podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Nós temos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis ​​perante si ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

 

CAPÍTULO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (SE APLICÁVEL)

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível os produtos que aparecem neste site. Não podemos garantir que todos os nossos produtos e serviços estejam acessíveis a partir de qualquer local, dada a natureza online de alguns deles, não podendo funcionar corretamente em determinadas localizações geográficas.

Nós temos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de produtos ou serviços a determinada pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós temos o direito de limitar as quantidades de produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Nós temos o direito de descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento. Qualquer oferta também pode ser afetada no caso de qualquer produto ou serviço ser descontinuado em qualquer lugar ou momento, sem ser responsável por si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por si atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

 

CAPÍTULO 6 - EXATIDÃO DO FATURAMENTO E INFORMAÇÕES DA CONTA

Nós temos o direito de recusar um pedido que faça. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de entrega e/ou de faturação. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/ número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Nós temos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento exclusivo, pareçam ter sido feitos de forma fraudulenta.

Do mesmo modo, reservamo-nos o direito de penalizar as compras efectuadas através de meios de pagamento diferentes do gateway de pagamento activado na plataforma, desde que não sejam cumpridas as condições de utilização do meio de pagamento solicitado. No caso de pagamento por transferência bancária, se o código de subscrição fornecido não for utilizado em tempo e forma, reservamo-nos o direito de tomar as medidas necessárias para proceder ao reembolso e à penalização correspondente pelos procedimentos técnico-administrativos derivados do mesmo.

Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas no nosso site. Você concorda em atualizar imediatamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e entrar em contacto consigo se for necessário.

 

CAPÍTULO 7 - ACESSO A TERCEIROS

Podemos fornecer o acesso a algumas das nossas ferramentas online a terceiros.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com o uso de ferramentas de terceiros.

Qualquer uso de ferramentas oferecidas através do site é inteiramente por sua própria conta e risco e você deve certificar-se de estar familiarizado com e aprovar os termos nos quais as ferramentas são fornecidas por fornecedores terceiros.

Para a execução de serviços derivados dos serviços contratados através de promoções, prémios ou outros tipos de bónus de terceiros, tais como ligações a administrações, destinos, associações, federações, grupos ou similares, o cliente sabe e aceita que os dados incluídos nos seus perfis (tais como nome da empresa, e-mail, etc.) podem ser comunicados aos clientes aos quais está ligado. Se quiser saber mais sobre a nossa Política de Privacidade, pode consultar a nossa Política de Privacidade. Se quiser saber mais sobre a nossa Política de Confidencialidade, pode aceder à nossa Política de Confidencialidade.

Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estes novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos e Condições.

 

CAPÍTULO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros aos quais não estamos afiliados. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que as entendeu antes de realizar qualquer transação. Reclamações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser dirigidas a terceiros.

As seguintes organizações podem estar conectadas ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:

  • Agências governamentais;
  • Motores de busca;
  • Organizações de notícias;
  • Distribuidores de diretórios online.

Essas organizações podem incluir links para a nossa página inicial, publicações ou outras informações do site, desde que o link:

  • não seja de forma alguma enganoso;
  • não implique falsamente patrocínios, endosso ou aprovação da parte vinculante e dos seus produtos ou serviços;
  • se encaixe no contexto do site da parte vinculante.

Podemos considerar e aprovar, a nosso exclusivo critério, outras solicitações de links dos seguintes tipos de organizações: fontes de informações comerciais e/ou do consumidor conhecidas como câmaras de comércio, sites da comunidade dot.com, associações ou outros grupos que representam instituições de caridade, incluindo sites de caridade, distribuidores de diretórios online; portais de internet; escritórios de contabilidade, advocacia e consultoria cujos principais clientes sejam empresas; instituições educacionais e associações comerciais;

Vamos aprovar as solicitações de link destas organizações se determinarmos que:

(a) o link não refletirá desfavoravelmente sobre nós ou os nossos produtos e serviços (por exemplo, associações comerciais ou outras organizações que representam tipos de negócios inerentemente suspeitos, como oportunidades de trabalho em casa, não devem ser vinculados);

(b) a organização não possui um histórico insatisfatório connosco;

(c) o benefício para nós da visibilidade associada ao hiperlink ultrapassa a sua ausência;

(d) quando o link estiver no contexto de informações de recursos gerais ou de outra forma consistente com o conteúdo editorial de um boletim informativo ou produto semelhante que promova a missão da organização.

Se estiver entre as organizações listadas no parágrafo 2 acima e estiver interessado em fazer um link para o nosso site, deve notificar-nos enviando um e-mail para info@biospheretourism.com. Inclua o seu nome, o nome da sua organização, informações de contacto (como um número de telefone e/ou endereço de e-mail), bem como o URL do seu site, uma lista de quaisquer URLs a partir dos quais pretende criar um link para o nosso site, e uma lista do(s) URL(s) do nosso site para o qual deseja criar um link. Aguarde 2-3 semanas para uma resposta.

As organizações aprovadas podem fazer um hiperlink para o nosso site da seguinte forma:

  • Pelo uso do nosso nome corporativo;
  • Pelo uso do localizador uniforme de recursos (endereço da web ou URL);
  • Pelo uso de qualquer outra descrição do nosso site ou material vinculado que faça sentido dentro do contexto e formato do conteúdo do site da parte vinculante.

O uso do logótipo ou de qualquer uma das marcas do Responsible Tourism Institute ou outras ilustrações associadas para vincular um contrato de licença de marca não será permitido, exceto com consentimento expresso. Sem a aprovação prévia e permissão expressa por escrito, não pode criar frames para a nossas páginas da web ou usar outras técnicas que alterem de qualquer forma a apresentação visual ou a aparência do nosso site. Se quiser saber mais sobre a imagem da nossa marca, consulte o nosso Manual de Imagem de Marca.

Direitos Reservados.

Nós temos o direito a qualquer momento e a nosso exclusivo critério de remover todos os links ou qualquer link específico para o nosso site. Você concorda em remover imediatamente todos os links para o nosso site, mediante a solicitação. Também temos o direito de modificar estes Termos e Condições e a sua política de links a qualquer momento. Enquanto continuar a ter links para o nosso site, deve obedecer e respeitar estes termos e condições.

Remoção de links do nosso site.

Se encontrar um link no nosso site ou qualquer site vinculado questionável por qualquer motivo, entre em contacto connosco. Consideraremos solicitações de remoção de links, mas não temos obrigação de fazer isso ou de lhe responder diretamente. Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site sejam corretas, não garantimos a sua integridade ou precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material não pertencente ao site permaneça atualizado.

Responsabilidade pelo conteúdo.

Não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer conteúdo que apareça no seu site, caso tenhamos sido vinculados a ele. Você concorda em indemnizar-nos e defender-nos contra todas as reivindicações decorrentes ou baseadas no seu site. Nenhum link pode aparecer em qualquer página do seu site ou em qualquer contexto que contenha conteúdo ou materiais que possam ser interpretados como caluniosos, obscenos ou criminosos, ou que infrinjam, violem ou defendam a violação ou outra violação dos direitos de terceiros.

 

CAPÍTULO 9 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade.

Temos uma Política de Cookies. Um cookie é um arquivo que é descarregado para o seu computador quando acede a determinados sites. Os cookies permitem que um site, entre outros, armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu computador e, dependendo das informações que eles contêm e da maneira como utiliza o computador, podem ser usados ​​para reconhecer o utilizador. O navegador do utilizador memoriza os cookies no disco rígido apenas durante a sessão atual, ocupando o mínimo de espaço na memória e não prejudicando o computador. Os cookies não contêm nenhuma informação pessoal específica e a maioria dos cookies é apagada do disco rígido no final da sessão do navegador (os chamados cookies de sessão).

A maioria dos navegadores aceita cookies como padrão e, independentemente deles, permite ou evita cookies temporários ou armazenados nas configurações de segurança.

Sem o seu consentimento expresso - ao ativar os cookies no seu navegador - a BIOSPHERE SUSTAINABLE LIFESTYLE não vinculará aos cookies os dados armazenados aos seus dados pessoais fornecidos no momento do registo ou da compra.

Que tipos de cookies este site usa?

Cookies técnicos: são aqueles que permitem ao utilizador navegar num site, plataforma ou aplicação e utilizar as diferentes opções ou serviços neles existentes como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem um pedido, fazer o processo de compra de um pedido, fazer o pedido de inscrição ou participar num evento, utilizar recursos de segurança na navegação, armazenar conteúdo para veiculação de vídeos ou som ou partilhar conteúdo através das redes sociais.

Cookies de personalização: Estes cookies permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características gerais predefinidas dependendo de uma série de critérios no terminal do utilizador, como o idioma, o tipo de navegador usado para aceder ao serviço, a configuração regional a partir da qual o serviço é acedido, etc.

Cookies de análise: são cookies que são processados ​​por nós ou por terceiros e permitem-nos quantificar o número de utilizadores e assim proceder à medição e análise estatística da utilização que os utilizadores fazem do serviço oferecido. Para tal, analisa-se a sua navegação no nosso site, de forma a melhorar a gama de produtos ou serviços que oferecemos.

Cookies de Publicidade: São aqueles que, processados ​​por nós ou por terceiros, nos permitem gerir da forma mais eficaz possível a oferta de espaços publicitários no site, adaptando o conteúdo do anúncio ao conteúdo do serviço solicitado ou ao uso que faz do nosso site. Para isso, podemos analisar os seus hábitos de navegação na Internet e mostrar anúncios relacionados com o seu perfil de navegação.

Cookies publicitários comportamentais: Estes cookies permitem gerir, da forma mais eficaz possível, os espaços publicitários que, se for caso disso, o editor incluiu num site, aplicação ou plataforma a partir da qual é prestado o serviço solicitado. Estes cookies armazenam informações sobre o comportamento do utilizador, obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para apresentar publicidade a partir do mesmo.

Cookies de terceiros: O site BIOSPHERE SUSTAINABLE LIFESTYLE pode usar serviços de terceiros que, em nome da BIOSPHERE SUSTAINABLE LIFESTYLE, recolhem informações para fins estatísticos, para o uso do Site pelo utilizador e para o fornecimento de outros serviços relacionados com a atividade do site e outros serviços da Internet.

Em particular, este site utiliza:

  • Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. domiciliado nos Estados Unidos com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043. Para fornecer estes serviços, eles usam cookies para coletar informações, incluindo o IP do utilizador, que será transmitido, processado e armazenado pelo Google nos termos estipulados no site Google.com. Incluindo a possível transmissão de tais informações a terceiros por motivos de exigência legal ou quando terceiros processem as informações em nome do Google.
  • AddThis conecta as pessoas ao conteúdo e permite que os profissionais de marketing desenvolvam relações mais pessoais e eficazes com os seus clientes atuais e futuros.

 

CAPÍTULO 10 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas com a descrições de produtos ou serviços, preços, promoções, ofertas, características do produto ou serviço e disponibilidade. Temos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar produtos ou serviços se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio.

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, modificar ou esclarecer as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

 

CAPÍTULO 11 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos e Condições, você está proibido de usar o site ou o seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar a terceiros que pratiquem ou participem em quaisquer atos ilícitos; (c) violar qualquer lei; (d) infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou pode ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet.

Temos o direito de limitar o acesso aos nossos produtos ou serviços ou qualquer site relacionado que viole qualquer um dos usos proibidos.

 

CAPÍTULO 12 - REQUISITOS E VERIFICAÇÃO PARA SUBSCREVER OS NOSSOS SERVIÇOS

A assinatura anual da nossa plataforma é válida numa base limitada, não exclusiva e revogável por entidade, numa base individual, sem estar sujeita a transferência. A subscrição dos serviços Biosphere não inclui a tipologia de grupo ou cadeia de empresas, e cada entidade de um grupo ou cadeia deve subscrever sob a tipologia que lhe é aplicável, garantindo que cada entidade do grupo ou cadeia que queira fazer uso das licenças e serviços da Biosphere goza da sua própria subscrição individual e intransmissível. O serviço permanecerá em vigor enquanto o Instituto de Turismo Responsável ou o subscritor não terminar o serviço.

O Instituto de Turismo Responsável reserva-se o direito de prestar serviços se a subscrição da entidade feita pelo assinante não cumprir as condições estabelecidas para o seu tipo de empresa. Da mesma forma, o Instituto de Turismo Responsável reserva-se o direito de terminar ou suspender o acesso ao serviço de subscrição se os requisitos acima detalhados não forem cumpridos. O cliente concorda em respeitar as directrizes, termos e condições da Biosphere e do Instituto de Turismo Responsável e em não utilizar o conteúdo da subscrição, nem qualquer parte dos serviços que possa incluir e que não seja permitida nestes termos.

 

CAPÍTULO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso dos nossos produtos e serviços seja ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso dos nossos produtos e serviços sejam precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o acesso aos nossos produtos e serviços por períodos indefinidos de tempo ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar os nossos produtos e serviços é por sua conta e risco. Todos os produtos e serviços entregues a si são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para o seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em caso nenhum, o Responsible Tourism Institute, os nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer ação direta, indireta, incidental, punitiva, especial, ou danos consequentes de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à, perda de lucro, perda de recursos, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou qualquer dano semelhante, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou responsabilidade de outro tipo, decorrente do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos usando o serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo que a sua possibilidade seja comunicada. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei. 

Sujeito à lei aplicável, concorda que a sua única e exclusiva solução para quaisquer problemas ou insatisfação com o Serviço do Instituto de Turismo Responsável é deixar de utilizar o Serviço do Instituto de Turismo Responsável. O cliente concorda ainda que o Instituto de Turismo Responsável não tem qualquer obrigação ou responsabilidade decorrente de quaisquer candidaturas de terceiros ou conteúdos disponibilizados através do Serviço do Instituto de Turismo Responsável, a sua única e exclusiva solução, uma vez que se refere ao Instituto de Turismo Responsável é deixar de utilizar tais candidaturas de terceiros.

Em caso algum o Biosphere Responsible Tourism S.L, os seus funcionários, accionistas, empregados, agentes, directores, filiais, sucessores, cessionários, fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por quaisquer danos indirectos, especiais, incidentais, punitivos, exemplares ou consequentes; qualquer perda de utilização, dados, negócios ou lucros, directos ou indirectos, em todos os casos decorrentes da utilização ou incapacidade de utilizar os serviços do Instituto de Turismo Responsável. L. Qualquer responsabilidade que possamos ter por perdas sofridas pelo cliente será estritamente limitada a perdas que sejam razoavelmente previsíveis.

Qualquer reclamação deve ser iniciada mediante a apresentação de uma reclamação dentro de UM (1) ANO a partir da data em que a parte que afirma a reclamação tenha tomado conhecimento, ou devesse ter tomado conhecimento do acto, omissão ou incumprimento que deu origem à reclamação; e não haverá recurso para qualquer reclamação não reivindicada dentro desse período. Se a lei aplicável proibir um prazo de prescrição de um ano para a reclamação de créditos, qualquer reclamação deve ser reclamada dentro do período mais curto permitido pela lei aplicável.

O Instituto de Turismo Responsável e todas as unidades de negócio Biosphere reservam-se o direito de não reconhecer os distintivos de certificação e/ou compromisso Biosphere atribuídos a perfis de empresas que não cumpram os termos e condições estabelecidos no presente documento para a sua subscrição. A empresa subscritora é responsável pela utilização que faz dos materiais de distinção disponíveis para download na plataforma Biosphere, aceitando as seguintes condições com a utilização do serviço:

  • Manter actualizados os materiais de certificação e compromisso, sem comprometer os códigos fonte que garantem a rastreabilidade dos metadados e a informação em tempo real sobre a sua validade.
  • Não utilizar materiais de entidades terceiras para comunicação inverídica do estatuto da empresa em causa, que deve estar correctamente inscrita na Biosphere.
  • Não fazer uso de materiais de imagem da marca Biosphere não recebidos oficialmente sem autorização prévia dos canais e departamentos oficiais da Biosphere.
  • No caso de entidades inscritas na Biosphere nas tipologias "Agências de Viagens" e "Operadores Turísticos", os sinais distintivos de compromisso e certificação Biosphere de que sejam titulares, fazem referência à actividade da unidade empresarial, não podendo utilizar os materiais de distinção para uma comunicação dos seus pacotes ou produtos de viagem como "Comprometidos Biosphere" ou "Certificados Biosphere". Em caso algum a certificação deste tipo de empresas poderá fazer qualquer alusão ao facto de qualquer dos seus pacotes ou produtos de viagem comercializados como operadores turísticos serem certificados pela Biosphere.

 

CAPÍTULO 14 - INDEMNIZAÇÃO

Você concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o Responsible Tourism Institute e a nossa plataforma, delegações, subsidiárias, afiliados, parceiros, oficiais, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou requerimento, incluindo honorários dos advogados, feita por terceiros devido ou decorrente da violação destes Termos e Condições ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou a violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

 

CAPÍTULO 15 - SEPARABILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser determinada como ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser executável em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte não executável será considerada separada destes Termos e Condições, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

 

CAPÍTULO 16 - RESCISÃO

Após a rescisão das obrigações e responsabilidades de certas partes incorridas em certos produtos ou serviços, a data de validade e aplicabilidade das disposições destes Termos e Condições sobreviverão à referida rescisão para todos os fins.

Estes Termos e Condições são válidos a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. Você pode rescindir destes Termos e Condições a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar os nossos Serviços ou quando deixar de usar o nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, você não cumprir, ou suspeitarmos que não cumpre qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições, também podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio e você será responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou como consequência, pode ver o acesso negado aos nossos produtos e serviços (ou parte deles).

 

SECÇÃO 17 - ACORDO COMPLETO

O não exercício ou a não aplicação de qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos e Condições e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em conexão com o Serviço constituem o acordo completo entre o cliente e nós e regem a utilização do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas, orais ou escritas, entre o cliente e nós (incluindo, sem limitação, versões anteriores dos Termos e Condições).

Ambigüidades na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra o redactor.

 

SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL

Em particular, em conformidade com as disposições do Regulamento 593/2008 sobre a lei aplicável às obrigações contratuais (Roma I), estes Termos e Condições e todos os acordos pelos quais lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados em conformidade com as leis da União Europeia e, em alternativa, na ausência de legislação específica da União Europeia, serão interpretados em conformidade e regidos pelas leis do Reino de Espanha.

 

SECÇÃO 19 - EM CASO DE LITÍGIO

Em caso de qualquer litígio relativo ao cumprimento da Política de Privacidade, as partes submetem-se expressa e irrevogavelmente à jurisdição e local dos tribunais de primeira instância localizados em Santa Cruz de Tenerife, Espanha, renunciando, a partir de agora, a qualquer outra jurisdição que, em virtude do seu domicílio actual ou futuro, lhes possa corresponder.

O Instituto de Turismo Responsável pode terminar estes Termos, incluindo quaisquer termos e condições adicionais aqui incorporados, ou suspender o seu acesso aos seus serviços em qualquer altura, se acreditarmos que violou algum destes Termos, se deixarmos de prestar o Serviço Sustentável Biosfera do Instituto de Turismo Responsável ou qualquer componente material do mesmo mediante aviso prévio razoável, ou se acreditarmos que é necessário cumprir a lei aplicável.

No caso de o cliente ou o Instituto de Turismo Responsável terminar estes Termos, ou no caso de o Instituto de Turismo Responsável suspender o seu acesso aos seus serviços, o cliente concorda que o Instituto de Turismo Responsável, sujeito à lei aplicável, não terá qualquer responsabilidade perante o cliente e, excepto conforme expressamente previsto nos presentes Termos, o Instituto de Turismo Responsável não reembolsará quaisquer montantes pagos pelo cliente. Poderá terminar estes Termos em qualquer altura, caso em que deixará de poder aceder ou utilizar os serviços sustentáveis do Instituto de Turismo Responsável da Biosfera. Se desejar saber como terminar a sua conta no Instituto de Turismo Responsável Biosphere Sustainable, por favor utilize os recursos do Serviço de Atendimento ao Cliente. 

As secções deste documento, bem como qualquer outra disposição destes Termos que explicitamente ou pela sua natureza se destinem a sobreviver à cessação destes Termos, sobreviverão à cessação destes Termos.

 

SECÇÃO 20 - POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Esta política de devoluções aplica-se para além dos direitos legais de cancelamento e não afecta de forma alguma esses direitos. Os direitos legais de rescisão do utilizador são definidos abaixo.

Para exercer os seus direitos ao abrigo da nossa Política de devoluções, deve informar-nos da sua decisão no prazo de 14 dias de calendário após a compra da sua subscrição anual dos nossos serviços. Se o pedido de devolução for atempado e satisfatório, creditaremos o montante total pago e o utilizador receberá um reembolso no prazo de 14 dias úteis.

Todos os reembolsos serão efectuados para a mesma conta e através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra. Para solicitar um reembolso, deve enviar a sua consulta para info@biospheretourism.com, identificando os dados necessários para verificar o seu número de encomenda e a transação associada à compra, que serão necessários às nossas equipas para efetuar a gestão adequada da devolução.

Subscrições não elegíveis.

As subscrições que tenham sido utilizadas em pelo menos 1 dia de serviços não são elegíveis para devoluções ou reembolsos ao abrigo da presente Política de Devoluções; salvo disposição em contrário da lei ou de uma oferta específica, todas as compras de subscrições que tenham sido efetivamente utilizadas no sistema são definitivas e não reembolsáveis ao abrigo da presente Política de Devoluções.

Direito legal de rescisão.

Se o utilizador for um consumidor, tem um direito legal de rescisão. Um consumidor refere-se a todas as pessoas singulares que efectuam uma transação legal para fins que não se enquadram predominantemente na sua indústria, negócio ou profissão. Pode solicitar mais informações sobre o seu direito legal de retratação e como o exercer em info@biospheretourism.com.

Pagamentos ao utilizador.

Se formos obrigados a fazer qualquer pagamento ao usuário, ele deve fornecer prontamente e com precisão à equipe da Biosphere todas as informações que solicitamos para fazer o pagamento a você. Exceto para pagamentos feitos de acordo com a seção Política de Reembolso acima, ou aqueles decorrentes do exercício de seus direitos estatutários de rescisão, o Usuário é responsável por quaisquer impostos e encargos incorridos como resultado do pagamento de tal valor. Da mesma forma, o Utilizador deve cumprir quaisquer outras condições aplicáveis ao direito de receber qualquer pagamento. Se, por engano, efectuarmos um pagamento ao utilizador, reservamo-nos o direito de reverter ou exigir um reembolso ao utilizador, a qualquer momento, no prazo de um ano (365 dias) a partir da data em que o pagamento indevido foi efectuado. Sujeito a estes termos e condições com os quais concorda, o utilizador cooperará connosco nos nossos esforços a este respeito. Também nos reservamos o direito de reduzir o pagamento a seu favor sem aviso prévio sempre que for necessário ajustar qualquer pagamento excessivo anterior.

 

SECÇÃO 21 - DISPOSIÇÕES FINAIS I

Como regra geral, o Instituto de Turismo Responsável não divulgará os seus dados pessoais a terceiros, excepto quando a prestação de um serviço exigir uma relação contratual com um processador de dados, o que é estritamente necessário para gerir e manter a relação entre o cliente e o Instituto de Turismo Responsável, sob reserva do seu consentimento expresso. Informamos que temos relações contratuais com as seguintes empresas do mesmo grupo empresarial e que é necessário que estas empresas tenham acesso aos seus dados pessoais a fim de cumprirem devidamente as obrigações decorrentes do contrato assinado:

  • Biosphere Responsible Tourism
  • Biosphere Experience S.L.

Ambas as entidades têm o seu endereço em:

C/La Rosa 1, 1

38002, Santa Cruz de Tenerife, Ilhas Canárias, Espanha.

Isto só será feito durante o tempo necessário para permitir a execução do contrato de cessão, e nas mesmas condições e com as mesmas responsabilidades que são exigidas à pessoa responsável. Ao terminar a atribuição, o processador devolverá os dados pessoais ao Controlador e apagará todas as cópias em sua posse.

Além disso, apenas terceiros a quem o Instituto de Turismo Responsável tenha a obrigação legal ou contratual de fornecer esses dados pessoais, incluindo, por exemplo, o Provedor de Justiça e os juízes e tribunais envolvidos em processos relacionados com queixas apresentadas, terão direito de acesso a esses dados pessoais.

 

SECÇÃO 22 - DISPOSIÇÕES FINAIS II

Poderá rever a versão mais actual dos Termos e Condições em qualquer altura nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de actualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições através da publicação de actualizações e alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar periodicamente as alterações no nosso sítio web. O uso continuado ou acesso ao nosso website ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações aos presentes Termos e Condições constitui aceitação dessas alterações.

Os presentes Termos e Condições constituem o acordo integral entre as partes relativamente ao assunto em questão.

As informações no sítio web só podem ser vistas e impressas para uso pessoal e não comercial.

 

SECÇÃO 23 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

As perguntas sobre os Termos e Condições devem ser-nos enviadas por carta:

Instituto de Turismo Responsable

C/ La Rosa, 1,1

38002 S/C de Tenerife

NÚMERO DA CUBA: G81709842